Para la compra a distancia de libros físicos, con las excepciones legalmente aplicables, dispone de 14 días naturales para comunicar el desistimiento desde la recepción del pedido o del último bien cuando se entregue por separado. No necesita justificarlo. Escríbanos a cobel@cobel.es identificando el pedido; puede utilizar el formulario de esta página.
Debe devolver los bienes en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. El coste directo de devolución corresponde al comprador cuando se le haya informado previamente; esto no se aplica a incidencias de conformidad que deban resolverse a cargo del vendedor. Solicite a Cobel la dirección de devolución, pendiente de confirmar; no envíe los libros a una dirección sin verificar.
Se reembolsa el importe recibido, incluida la entrega ordinaria, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes. No es obligatorio reembolsar el suplemento de una entrega más costosa elegida por el cliente. El reembolso se realizará sin demora indebida y como máximo en 14 días desde la comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o prueba de devolución, lo que ocurra primero. El compromiso de 7 días incluido en el documento anterior de Cobel está pendiente de confirmación.
El consumidor solo responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer naturaleza, características y funcionamiento del bien. La ausencia de embalaje original no se establece como exclusión automática de los derechos legales.
A la atención de COBEL COMUNICACION S.L., cobel@cobel.es. Dirección postal de devolución: pendiente de confirmar con Cobel.
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes:
Referencia del pedido: __________
Artículos: __________
Pedido el / recibido el: __________
Nombre del consumidor: __________
Domicilio: __________
Fecha: __________
Firma (solo en papel): __________
Normativa de referencia: artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.